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#302100 Calcio

Tutto il calcio minuto per minuto. Nuova Enciclopedia del calcio italiano. Vol.2:Le squadre di Serie A.

Editore: European Book.
Data di pubbl.:
Dettagli: cm.24x27,5, pp.260 ill.a colori. legatura editoriale, sopracoperta figurata a colori.

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#331785 Economia
Milano, Apogeo 2000, cm.19x23,5, pp.XVIII-366, brossura copertina figurata. Collana PerCorsi Aziendali. In questo libro, i due autori fanno il punto sul tema del marketing dei servizi. Il volume è diviso in tre parti e gli argomenti trattati sono: comprendere il consumatore di servizi; comprendere la gestione dei servizi; comprendere il fornitore di servizi; l'ambiente fisico, il personale nelle attività dei servizi, strategie di comunicazione, politiche dei prezzi, la soddisfazione dei clienti, la qualità del servizio, il recupero del servizio.

EAN: 9788873036937 Note: Firma a penna blu al frontespizio.
EUR 15.00
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